- Eiropas leļļu tīkls
CPDolls.at atzīst patērētājiem atteikuma tiesības Patērētāju kodeksā noteiktajos gadījumos un termiņos attālināti noslēgtiem līgumiem. Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā pēc preces piegādes, ievērojot piemērojamos tiesību aktos paredzētos izņēmumus un ierobežojumus.
Atgriešanas pieprasījums jāiesniedz tikai caur vietnes rezervēto apgabalu, piekļūstot savam kontam un atlasot atbilstošo pasūtījumu. Pieprasījumā skaidri jānorāda veiktais pasūtījums, prece vai preces, kurām tiek pieprasīta atgriešana un pieprasījuma iemesls. Motivācijas norādīšana palīdz ātrāk un pareizāk izskatīt lietu; paliek saprotams, ka, izmantojot atteikuma tiesības likumā noteiktajos termiņos, patērētājam nav jānorāda obligāts iemesls.
Pēc pieprasījuma nosūtīšanas CPDolls.at pārbaudīs procedūru un sniegs klientam darbības norādījumus, lai pareizi turpinātu atgriešanu. Klients nedrīkst nosūtīt preces uz juridisko adresi, noliktavām vai loģistikas partneriem, iepriekš nesaņemot atļauju un norādījumus no CPDolls.at. Preču atgriešanas adrese var atšķirties atkarībā no produkta, izcelsmes noliktavas, iesaistītā loģistikas partnera vai pieprasījuma veida.
Bojātu, neatbilstošu, nepareizu preču gadījumā vai visos gadījumos, kad tiesību akti paredz, ka atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs, CPDolls.at sniegs klientam nepieciešamos norādījumus un, ja nepieciešams, atgriešanas etiķeti uz viņa rēķina, norādot pareizo adresi, uz kuru preces jāatgriež.
Citos atgriešanas gadījumos visas atgriešanas izmaksas tiks paziņotas lietas izskatīšanas laikā un tiks piemērotas saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un nosacījumiem, kas klientam norādīti pirms pirkuma.
Atgriežamajām precēm jābūt veselām, komplektā ar piederumiem, iepakojumu, rokasgrāmatām, jebkādām plombām, etiķetēm un oriģinālo iepakojumu, izņemot gadījumu, ja atgriešana ir atkarīga no saņemtās preces defekta, bojājuma vai neatbilstības. Klients ir atbildīgs par preču pareizu glabāšanu līdz to atgriešanai, un viņam ir jāizvairās no nevajadzīgas lietošanas, lai normāli pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību.
Kad atgrieztās preces būs saņemtas, CPDolls.at veiks nepieciešamās pārbaudes. Akceptētas atgriešanas gadījumā atmaksa tiks veikta saskaņā ar piemērojamos tiesību aktos noteiktajām metodēm, parasti izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko klients izmantoja pirkumam, ja vien nav panākta cita vienošanās vai tehniski neiespējami.
CPDolls.at var apturēt naudas atmaksu, līdz tiek saņemtas atgrieztās preces vai līdz klients pierāda, ka tās ir nosūtītas atpakaļ, ja tas ir agrāk, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Par precēm ar trūkumiem vai prasībām klientam ir tiesības uz tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, ko nodrošina juridiskā atbilstības garantija, tai skaitā, paredzētajos gadījumos, remontu, nomaiņu, cenas samazināšanu vai līguma laušanu. Juridiskā garantija attiecas uz patērētāju saskaņā ar Patērētāju kodeksu.
Jebkurām vajadzībām saistībā ar atgriešanas vai atmaksas pieprasījumu, klientam ir jāizmanto vietnes rezervētā daļa, vienmēr atsaucoties uz attiecīgo pasūtījumu. Turpmāko saziņu var nosūtīt arī pa e-pastu uz adresi, kas saistīta ar pasūtījumu, vai pa oficiāliem kanāliem, kas norādīti vietnē CPDolls.at.
Teksts ir izveidots saskaņā ar pantos paredzētajām atteikuma tiesībām. 52. un turpmākiem noteikumiem un ar juridisku garantiju par jaunu preču atbilstību.