- Eiropas leļļu tīkls
Šie vispārīgie pārdošanas nosacījumi regulē to produktu iegādi, kas izgatavoti, izmantojot vietni CPDolls.at.
Vietni pārvalda CP Store di Caso Michela, kura juridiskā adrese ir via Galileo Galilei 22, 74121 Taranto, Itālija, PVN numurs IT03292910738, atbalsta e-pasta adrese info@cpdolls.at.
CPDolls.at ir e-komercija, kas specializējas leļļu, leļļu piederumu un saistīto priekšmetu pārdošanā tiešsaistē. Veicot pirkumu vietnē, klients piekrīt šiem Vispārējiem pārdošanas nosacījumiem.
Šie nosacījumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot CPDolls.at.
Pirms pasūtījuma veikšanas klients tiek aicināts rūpīgi izlasīt Vispārējos pārdošanas noteikumus. Piemērojamie nosacījumi ir tie, kas publicēti vietnē brīdī, kad klients nosūtīja pasūtījumu.
CPDolls.at patur tiesības atjaunināt vai mainīt šos nosacījumus. Jebkādas izmaiņas stāsies spēkā no publicēšanas brīža vietnē un neietekmēs jau apstiprinātos pasūtījumus, ja vien likumā nav noteikts citādi.
Šie nosacījumi attiecas gan uz patērētājiem, gan klientiem, kuri veic pirkumus profesionāliem nolūkiem, ievērojot piemērojamos tiesību aktos noteiktos ierobežojumus.
Ar "patērētāju" mēs saprotam fizisku personu, kas iepērkas nolūkos, kas nav saistīti ar jebkādu uzņēmējdarbību, komerciālu, amatniecisku vai profesionālu darbību.
Ar "profesionālu klientu" mēs saprotam personu, kas iepērkas savas uzņēmējdarbības, komerciālās, amatniecības vai profesionālās darbības ietvaros.
Dažas tiesības, piemēram, atteikuma tiesības un Patērētāju kodeksā paredzētā juridiskā atbilstības garantija, attiecas tikai uz patērētājiem, ja vien likumā nav noteikts citādi vai citādi skaidri norādīts.
CPDolls.at piedāvā jaunus produktus, kas galvenokārt pieder leļļu, leļļu piederumu un saistīto priekšmetu kategorijām.
Katalogā var būt oriģinālie produkti no trešo pušu zīmoliem, vispārīgi produkti un importēti produkti. Visas preču zīmes, kas minētas produktu datu lapās, pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un tiek izmantotas tikai, lai pareizi identificētu pārdošanai piedāvātos produktus.
Produktu attēliem ir ilustratīvs nolūks. CPDolls.at cenšas nodrošināt pēc iespējas skaidrākus un pareizākus aprakstus un informāciju, taču nelielas atšķirības krāsā, iepakojumā, estētiskajā detaļā vai noformējumā var būt atkarīgas no ražotāja, partijas, ekrāna iestatījumiem vai produkta atjauninājumiem.
Klients tiek aicināts pirms pirkuma rūpīgi izlasīt produkta lapu, pārbaudīt funkcijas, aprakstu, pieejamību, brīdinājumus un noderīgu informāciju.
Vietnē norādīto produktu pieejamība var atšķirties atkarībā no faktiskajiem krājumiem noliktavās, piegādātājiem un loģistikas partneriem.
Daļa kataloga ir pieejama ar tūlītēju krājumu CPDolls.at izmantotajās noliktavās. Citus produktus īsā laikā var atrast ar piegādātāju vai loģistikas partneru starpniecību, izņemot īslaicīgu nepieejamību vai izmaiņas, kas nav tieši atkarīgas no CPDolls.at.
Ja pēc pasūtījuma nosūtīšanas produkts būs pilnībā vai daļēji nepieejams, CPDolls.at informēs klientu un, ja iespējams, piedāvās alternatīvu risinājumu, pasūtījuma izmaiņas, gaidot krājumu papildināšanu vai summas atmaksu, kas saistīta ar nepieejamo produktu.
Produktu cenas ir norādītas eiro.
Ja vien nav norādīts citādi, vietnē publicētajās cenās ir iekļauts PVN, ja tas ir piemērojams.
Pasūtījuma galīgā cena tiek parādīta klientam pirms pirkuma apstiprināšanas, un tajā ir iekļauta atlasīto produktu cena, piegādes izmaksas un visas citas izmaksas, kas var būt piemērojamas un norādītas norēķināšanās laikā.
CPDolls.at patur tiesības jebkurā laikā mainīt cenas. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem, izņemot gadījumus, kad publicētajā cenā ir materiālas, tehniskas vai skaidri atpazīstamas kļūdas.
Ja produkta cenā vai pasūtījuma aprēķinā ir pieļauta acīmredzama kļūda, CPDolls.at var sazināties ar klientu, lai labotu kļūdu, ierosinātu pasūtījuma apstiprinājumu par pareizo cenu vai turpinātu atcelšanu un jebkuras jau samaksātās summas atmaksu.
Lai veiktu pirkumu, klients izvēlas vajadzīgās preces, ievieto tās grozā un pabeidz norēķināšanās procedūru, ievadot datus, kas nepieciešami rēķinam, piegādei un apmaksai.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas klientam ir rūpīgi jāpārbauda ievadītie dati, atlasītās preces, daudzums, piegādes adrese, maksājuma veids un kopējā summa.
Pasūtījuma nosūtīšana ietver pirkuma priekšlikumu no klienta. Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad CPDolls.at apstiprina pasūtījuma pieņemšanu, izmantojot saziņu, kas nosūtīta uz klienta norādīto e-pasta adresi.
CPDolls.at nedrīkst pilnībā vai daļēji pieņemt vai atcelt pasūtījumu, ja prece nav pieejama, ir nepilnīgi vai nepareizi dati, problēmas saistībā ar maksājumu, ir aizdomas par krāpniecisku maksājumu metožu izmantošanu, acīmredzama kļūda cenā vai nespēja pareizi izpildīt pasūtījumu.
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas klients saņem kopsavilkuma paziņojumu uz pirkuma laikā norādīto e-pasta adresi.
Apstiprinājumā ir ietverta galvenā informācija par pasūtījumu, tostarp iegādātie produkti, summas, piegādes informācija un izmantotais maksājuma veids.
Klients tiek aicināts paturēt pasūtījuma apstiprinājumu un nekavējoties ziņot par kļūdām ievadītajos datos.
CPDolls.at pieņem dažādus maksājumu veidus, tostarp PayPal, bankas pārskaitījumu, kredītkartes, Apple Pay, Satispay, MyBank un Trustly.
Faktiski pieejamie maksājumu veidi var atšķirties atkarībā no klienta valsts, izmantotās ierīces, maksājumu tīkla vai norēķināšanās iestatījumiem.
Maksājums jāveic saskaņā ar pirkuma procedūras laikā norādītajām metodēm. Maksājuma neautorizēšanas, kļūdas darījumā vai maksājamās summas nesaņemšanas gadījumā pasūtījums var netikt pieņemts vai apturēts līdz maksājuma noregulēšanai.
CPDolls.at tieši neuzglabā pilnus klienta maksājumu karšu datus. Darījumi tiek pārvaldīti, izmantojot ārējās maksājumu sistēmas un shēmas.
Klients ir atbildīgs par visu pasūtījuma laikā sniegto nodokļu datu pareizību.
Ja klients vēlas saņemt rēķinu, viņam ir jānorāda nepieciešamie dati saskaņā ar vietnes sniegtajām metodēm un, ja tas tiek pieprasīts, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Jebkurus pieprasījumus mainīt nodokļu datus pēc dokumenta izdošanas var pieņemt tikai tad, ja tas ir tehniski un fiskāli atļauts.
CPDolls.at tiek piegādāts uz Itāliju un Eiropas Savienības valstīm, kuras apkalpo vietne.
Piegāde tiek pārvaldīta, izmantojot valsts un starptautiskos kurjerus, tostarp Poste Italiane, BRT, UPS un DPD, kā arī visus operatorus, kas ir saistīti ar izmantotajiem loģistikas partneriem.
CPDolls.at izmanto Eiropas loģistikas tīklu, kas sastāv no noliktavām, piegādātājiem un loģistikas partneriem, lai efektīvi pārvaldītu pasūtījumus un noteiktu vispiemērotāko piegādes kanālu, pamatojoties uz produktu pieejamību un galamērķi.
Īpašie nosacījumi, kas attiecas uz piegādes metodēm, izmaksām, piegādes laikiem, piegādes problēmu izsekošanu un pārvaldību, ir norādīti tam paredzētajās vietnes lapās.
Klientam ir jānorāda pilnīga, pareiza un sasniedzama piegādes adrese.
CPDolls.at nav atbildīgs par kavējumiem, neveiksmīgām piegādēm vai papildu izmaksām, kas radušās klienta sniegto nepareizo, nepilnīgo vai novecojušo datu dēļ.
Piegādes laikā klients tiek aicināts pārbaudīt iepakojuma ārējo stāvokli. Ja iepakojums ir redzami bojāts, atvērts, saspiests, slapjš vai bojāts, klientam ir jāievēro kurjera sniegtās procedūras, ja tādas ir pieejamas, un nekavējoties jāsazinās ar CPDolls.at.
Patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma Itālijas un Eiropas tiesību aktos par distances līgumiem paredzētajos gadījumos un termiņos.
Atteikuma tiesības reglamentē Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām un 52. un turpmākie panti. punktā.
Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā pēc preces piegādes. Ja pasūtījums sastāv no vairākiem atsevišķi piegādātiem produktiem, termiņš sākas no pēdējās preces piegādes.
Atteikuma pieprasījums ir jāiesniedz, izmantojot vietnes rezervēto apgabalu, atsaucoties uz attiecīgo pasūtījumu un produktu vai produktiem, attiecībā uz kuriem jūs plānojat atsaukties.
Klientam ir jāatgriež preces saskaņā ar CPDolls.at sniegtajiem norādījumiem, nenosūtot preces uz juridisko adresi, noliktavām vai loģistikas partneriem pirms pilnvarojuma un darbības instrukciju saņemšanas.
Detalizēti nosacījumi par atteikuma tiesībām ir norādīti tam paredzētajā lapā “Atteikuma tiesības”.
Atgriešanas pieprasījumi ir jāiesniedz, izmantojot vietnes rezervēto apgabalu, skaidri norādot veikto pasūtījumu un attiecīgo produktu.
Klients tiek aicināts norādīt pieprasījuma iemeslu, lai varētu ātrāk pārvaldīt lietu. Likumā paredzēto atteikuma tiesību izmantošanas gadījumos patērētājam nav pienākuma norādīt iemeslu.
Bojātu, neatbilstošu vai nepareizu preču gadījumā vai gadījumos, kad tiesību akti paredz, ka atgriešanas izmaksas jāsedz pārdevējam, CPDolls.at sniegs klientam nepieciešamos norādījumus un, ja nepieciešams, atgriešanas etiķeti uz viņa rēķina, norādot pareizo adresi, uz kuru preces jāatgriež.
Atmaksa tiks veikta piemērojamos tiesību aktos noteiktajā veidā un termiņos, parasti izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pirkumam, ja vien nav panākta cita vienošanās vai tehniski neiespējami.
CPDolls.at var apturēt naudas atmaksu līdz atdoto preču saņemšanai vai līdz brīdim, kad klients ir pierādījis, ka tās ir nosūtītas atpakaļ, ja tas ir agrāk, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Detalizēti nosacījumi par preču atgriešanu un atmaksu ir norādīti šim nolūkam paredzētajā lapā “Atgriešana un atmaksa”.
Visi CPDolls.at pārdotie produkti ir jauni, un uz tiem attiecas spēkā esošajos tiesību aktos noteiktā atbilstības juridiskā garantija.
Patērētājiem juridiskā garantija aizsargā pret preču piegādes brīdī pastāvošiem atbilstības defektiem un tiek piemērota saskaņā ar Patērētāju kodeksa noteikumiem.
Bojātas vai neatbilstošas preces gadījumā klientam patērētājam ir tiesības uz likumā noteiktajiem tiesiskās aizsardzības līdzekļiem, kas piemērojamos gadījumos var ietvert remontu, nomaiņu, cenas samazināšanu vai līguma laušanu.
Klientam ir jāpaziņo CPDolls.at defekts, izmantojot vietnē norādītos kanālus, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja tas ir noderīgi, fotogrāfijas vai atrastā defekta dokumentāciju.
Juridiskā garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, nolaidības, iejaukšanās, normāla nolietojuma, neatļautas iejaukšanās vai produkta lietošanas, kas neatbilst paredzētajam mērķim, rezultātā.
Klients apņemas izmantot vietni CPDolls.at likumīgi un pareizi.
Ir aizliegts izmantot vietni krāpnieciskiem nolūkiem, sūtīt nepatiesus datus, traucēt vietnes darbību, mēģināt nesankcionēti piekļūt vai veikt darbības, kas var apdraudēt pakalpojuma drošību, integritāti vai pieejamību.
CPDolls.at patur tiesības apturēt vai ierobežot piekļuvi noteiktām funkcijām, ja vietne tiek izmantota nepareizi vai tiek pārkāpti šie nosacījumi.
Dažām vietnes funkcijām var būt nepieciešama konta reģistrācija vai piekļuve rezervētajai zonai.
Klients ir atbildīgs par ievadīto datu pareizību un piekļuves akreditācijas datu konfidencialitāti.
Pieprasījumi saistībā ar pasūtījumiem, atgriešanu, atmaksu un palīdzību attiecīgā gadījumā jāiesniedz, izmantojot rezervēto apgabalu, lai varētu pareizi identificēt pasūtījumu un efektīvāk pārvaldīt lietu.
Saziņa par pasūtījumiem tiek nosūtīta uz e-pasta adresi, ko klients norādījis pirkuma vai reģistrācijas laikā.
Pasūtījumu pārvaldības galvenajos posmos CPDolls.at var nosūtīt atjauninājumus pa e-pastu un, ja iespējams, arī ar īsziņu, ievērojot jebkādu klienta piekrišanu kontaktinformācijas izmantošanai.
Klients ir atbildīgs par norādītās kontaktinformācijas pareizību un atjaunināšanu.
CPDolls.at apņemas garantēt maksimālu vietnē esošās informācijas pareizību un regulāru pasūtījumu pārvaldību.
CPDolls.at nevar saukt pie atbildības par kavēšanos vai neatbilstību nepārvaramas varas iemeslu, neparedzētu notikumu, loģistikas pakalpojumu pārtraukumu, streiku, tehnisko problēmu, piegādātāju īslaicīgas nepieejamības, kurjeru kavēšanās, atmosfēras notikumu, iestāžu veiktu pasākumu vai citu tieši nekontrolējamu apstākļu dēļ.
CPDolls.at ir atbildīgs likumā noteiktajos gadījumos.
Vietnē CPDolls.at esošo saturu, tostarp tekstus, attēlus, grafiku, logotipus, izkārtojumus, vizuālos elementus un informācijas materiālus aizsargā piemērojamie tiesību akti par intelektuālo īpašumu, izņemot saturu, kas pieder trešajām pusēm vai to attiecīgajiem īpašniekiem.
Vietnes satura neatļauta pavairošana, izplatīšana, modificēšana vai izmantošana ir aizliegta.
Trešo pušu preču zīmes, kas var būt atrodamas vietnē, pieder to attiecīgajiem īpašniekiem un tiek izmantotas tikai, lai identificētu tirgotos produktus.
Klienta personas datu apstrāde notiek saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem par personas datu aizsardzību.
Informācija par datu apstrādi, mērķiem, ieinteresētās personas tiesībām un personas datu pārvaldības metodēm ir norādīta vietnē publicētajā Privātuma politikā.
Klients tiek aicināts arī iepazīties ar sīkfailu politiku, lai iegūtu informāciju par sīkfailu un līdzīgu rīku izmantošanu.
Šos vispārējos pārdošanas nosacījumus reglamentē Itālijas tiesību akti, neskarot obligāto noteikumu piemērošanu, ko patērētāja aizsardzībai nosaka pastāvīgās dzīvesvietas valsts, ja piemērojams.
Patērētājiem visi strīdi tiks nodoti izskatīšanai kompetentajā tiesā saskaņā ar piemērojamo patērētāju aizsardzības tiesību aktu noteikumiem.
Profesionāliem klientiem, ja to atļauj likums, kompetentā tiesa ir Taranto tiesa.
Lai saņemtu sūdzības vai pieprasījumus saistībā ar pasūtījumu, klients var sazināties ar CPDolls.at pa e-pasta adresi:
Klients vienmēr tiek aicināts norādīt pasūtījuma numuru, pirkumam izmantoto e-pasta adresi un skaidru pieprasījuma aprakstu.
CPDolls.at apņemas izvērtēt saņemtās sūdzības un sniegt atsauksmes, cik drīz vien iespējams.
Patērētājs var izmantot arī Itālijas un Eiropas tiesību aktos paredzētos alternatīvos strīdu izšķiršanas rīkus, sazinoties ar kompetentajām iestādēm likumā noteiktajos gadījumos un veidā.
Ja tiek atzīts, ka viens vai vairāki šo Vispārējo pārdošanas nosacījumu punkti ir nederīgi, neefektīvi vai neizpildāmi, pārējie noteikumi joprojām būs derīgi un spēkā.
Ja CPDolls.at neizmanto šajos noteikumos paredzētās tiesības, tas nenozīmē atteikšanos no šīm tiesībām.
Visam, kas nav skaidri noteikts šajos Vispārējos pārdošanas noteikumos, tiek piemēroti spēkā esošo tiesību aktu noteikumi.
Šie nosacījumi ir noteikti saskaņā ar galvenajām atsaucēm: Patērētāju kodekss atteikumam distances līgumos, minimālā ES juridiskā garantija 2 gadu profesionāļu pārdotajām precēm un ODR platformas darbības pārtraukšana no 2025. gada 20. jūlija.